ВЫЕЗД МАСТЕРА ПО ОБРАЩЕНИЮ КЛИЕНТА

ВЫЕЗД МАСТЕРА ПО ОБРАЩЕНИЮ КЛИЕНТА

К нам поступило обращение от нашего постоянного клиента клиента: появился запах газа от бытового баллона.

Мы забрали баллоны для проведения диагностики, в результате которой утечка газа не подтвердилась, баллоны исправны и соответствуют техническим требованиям.

Тем не мение, был организован выезд начальника абонентского отдета СочиНефтеГаз совместно с мастером ГНС к нашему клиенту, чтобы на месте разобраться в ситуации. 

Ведь многие не знают, как правильно проверить баллон и соединения, если появился запах газа. Поэтому мы считаем важным не только провести осмотр, но и дать человеку понятные рекомендации, которые помогут безопасно пользоваться газовым оборудованием в дальнейшем.

Мастер ГНС провел инструктаж и наглядно продемонстрировал:

• как правильно подключать баллон к редуктору;
• как самостоятельно проверить вентиль баллона на возможную утечку;

рассказал:

• как происходит наполнение баллонов на ГНС в соответствии с требованиями безопасности
• как проводится техническое освидетельствование баллона и его диагностика
• напомнил, что заправлять бытовые баллоны с газовоза запрещено
• передал клиенту памятку по безопасной доставке баллона и эксплуатации газового оборудования.

Для нас важно каждое обращение. Мы внимательно относимся к жалобам клиентов и разбираемся в ситуации, даже если заявленная проблема в результате не подтверждается.

Безопасность -  это внимание к деталям и ответственное отношение к каждому обращению.